Synlig i ChatGPT: Vad företaget bör arbeta med på webbplatsen

Vad menar vi med synlighet i ChatGPT?

ChatGPT kan söka på webben och visa källor i svaren. OpenAI upplyser att placering inte kan garanteras. Betalda annonser hanteras separat och påverkar inte själva svaret. Därför bör en rapport skilja mellan de olika observationerna.

Först måste rätt sidor vara tillgängliga

OpenAI rekommenderar att tillåta OAI-SearchBot och att kontrollera att hostingleverantören eller CDN:et släpper igenom sökroboten. Ett tillstånd i robots.txt är därför bara en del av kontrollen. Sidan måste också kunna öppnas utan inloggning eller blockering hos leverantören.

Be utvecklaren undersöka de viktigaste tjänstesidorna, kontaktsidan och artiklarna. Kontrollen bör visa vilken adress som är den rätta, om sidan svarar normalt och om det väsentliga innehållet faktiskt är tillgängligt. Prioritera fel som döljer tjänsten eller skickar användaren till en gammal adress. En lång lista med tekniska observationer är mindre nyttig än att veta vad som hindrar åtkomst just nu.

Gör tjänstesidan till ett bra svar på kundens fråga

Börja med ert säljarbete. Vilka frågor återkommer innan en kund vågar beställa? För ett webbutvecklingsprojekt kan det handla om vad som ingår, vem som skriver texterna, hur CRM kopplas in och vem som underhåller lösningen efter lansering.

Skapa en sida som besvarar frågorna med egna, kontrollerbara uppgifter. Beskriv processen ni faktiskt erbjuder, vad kunden behöver bidra med och vilka val som påverkar priset. Om något avtalas från projekt till projekt, säg vad ni behöver veta för att kunna prissätta det. Det är mer användbart än ett löst från-pris utan förklaring.

En artikel kan förklara hur kunden bedömer alternativ. Tjänstesidan bör göra det enkelt att förstå vad ni levererar. Koppla ihop dem där det hjälper läsaren vidare, så att informationen får en naturlig väg till en relevant förfrågan.

• Vem tjänsten är gjord för och vilka behov den täcker.
• Vad leveransen inkluderar och vad som behöver avtalas utöver det.
• Hur ett samarbete genomförs, från avstämning till uppföljning.
• Vad som påverkar pris och tidsåtgång, med tydliga förutsättningar.
• Hur kunden tar nästa steg och vilken information ni behöver.

Ge läsaren något att kontrollera

Påståenden om företaget bör kunna verifieras. Ange korrekt företagsnamn, kontaktinformation och faktiskt leveransområde. Använd egna medarbetare som avsändare där de ansvarar för det fackliga innehållet. När en artikel omtalar en lansering eller en plattformsfunktion, länka till källan och ange när informationen kontrollerades.

Har ni en kundberättelse ni kan publicera, beskriv utgångsläge, åtgärder, period och vad resultatet faktiskt mäter. Ange relevanta begränsningar. Har ni ännu inget publicerbart case, använd ett tydligt märkt exempel eller en arbetsmall. En konstruerad framgångshistoria hjälper varken kunden eller förtroendet för företaget.

Skapa en mätning du kan upprepa

Skapa ett litet urval frågor som representerar verkliga köpsituationer. Ta med både frågor om företaget och frågor där kunden ännu inte känner till namnet. Använd samma formuleringar när ni följer utvecklingen, och notera datum, om webbsök användes och vilket geografiskt sammanhang frågan hade.

Detta är vår rekommenderade arbetsmetod, inte en fullständig mätning av alla ChatGPT-användare. Svaren kan variera. Leta efter mönster, felaktig information och innehåll som saknas och som ni kan förbättra, i stället för att tolka ett enda omnämnande som en fast placering.

Vad gäller llms.txt och egna AI-åtgärder?

En llms.txt-fil kan samla en kort beskrivning av företaget och länkar till viktigt innehåll i textformat. Den bör behandlas som en kompletterande översikt, inte som en beställning av omnämnande i ett AI-svar.

Google säger att egna AI-textfiler inte är nödvändiga för företagets AI-funktioner i sök, och att vanliga SEO-principer fortfarande gäller. Det uttalandet gäller Google. OpenAIs vägledning om synlighet lyfter fram åtkomst för sökroboten och lovar ingen placering. Prioritera därför tillgängliga sidor, korrekt information och innehåll som kunden faktiskt har nytta av.

En genomförbar plan för den första månaden

Börja med en avgränsad förbättring som någon kan ta ansvar för. Ett företag med fem otydliga tjänstesidor behöver ofta bättre svar på dessa sidor innan det behöver många nya artiklar.

Media Access synlighetskontroll kan ge en första ögonblicksbild av om företaget föreslås i ett urval ChatGPT-svar med webbsökning. Använd resultaten som utgångspunkt för fortsatt arbete med innehåll, webbplats och marknadsföring.

• Vecka 1: Välj de viktigaste kundfrågorna och dokumentera dagens webbplats och synlighet.
• Vecka 2: Rätta felaktig företagsinformation, trasiga länkar och tekniska åtkomstproblem.
• Vecka 3: Förbättra en prioriterad tjänstesida och publicera ett grundligt svar på en verklig köpfråga.
• Vecka 4: Upprepa kontrollen, registrera vad som har förändrats och välj nästa förbättring. Förvänta er att synlighet kan ta längre tid att utveckla.