Strategi
Lav en markedsstrategi for de næste 90 dage
En praktisk 90-dages plan for virksomheder, der vil prioritere markedsføringen. Vælg mål, afklar ansvar, og knyt tiltag til salg og kapacitet.
En markedsstrategi skal hjælpe jer med at træffe beslutninger. Hvem vil I nå, hvorfor skal de vælge jer, og hvad skal der ske, for at indsatsen skaber værdi? Hvis planen ikke svarer på det, bliver den let en liste over aktiviteter.
Vi anbefaler at kombinere en langsigtet retning med en konkret arbejdsperiode. De næste 90 dage kan være et nyttigt udgangspunkt. Modellen nedenfor er et forslag til en arbejdsmetode, som skal tilpasses virksomhedens salgsproces, sæson og kapacitet.
Vælg ét hovedmål for perioden
Et mål bør beskrive en ønsket ændring for virksomheden. Flere relevante henvendelser fra en bestemt kundetype er lettere at prioritere ud fra end et generelt ønske om mere synlighed. Afklar samtidig, hvordan I vil skelne en god henvendelse fra resten.
For en virksomhed med en lang salgsproces kan 90 dage være for kort til at vurdere afsluttede salg. Så kan I i stedet følge kvalificerede møder, tilbud eller fremdrift i salgsprocessen. Brug målepunkter, der giver mening i jeres situation, og skriv forudsætningerne ned, før I går i gang.
Saml det, I ved om kunden
Tal med dem, der møder kunderne. Hvad udløser behovet? Hvilke indvendinger går igen? Hvad gør, at nogle vælger jer, mens andre ikke går videre? Svarene kan give et bedre udgangspunkt end at starte med en liste over annoncekanaler.
Se også på praktiske begrænsninger. Hvilke ydelser har I kapacitet til at levere nu? Hvilke henvendelser kan I følge op på hurtigt? En marketingplan bør passe til driften, så nye muligheder faktisk kan gribes.
Vælg få tiltag med en tydelig opgave
Giv hvert tiltag en plads i kunderejsen. En serviceside kan forklare tilbuddet, en fagartikel kan hjælpe kunden med at forstå behovet, og en annonce kan gøre tilbuddet synligt. Spørg, hvad der skal være på plads, for at næste skridt kan fungere.
Et tænkt eksempel er et regnskabsbureau, som vil nå flere virksomheder i vækst. Før det øger annoncebudgettet, kan bureauet beskrive skifteprocessen på hjemmesiden og afklare, hvem der følger op på nye henvendelser. Pointen er at fjerne en konkret hindring for kunden, før man skaffer mere trafik.
Fordel arbejdet gennem perioden
Brug planen som en arbejdsmodel. Nogle tiltag kræver mere forberedelse, og det er helt normalt, at opfølgning og gennemførelse overlapper. Det vigtigste er at vide, hvad I skal lære før næste beslutning.
| Periode | Arbejde | Beslutning |
|---|---|---|
| Dag 1–30 | Afklar mål, måling, kundebehov og de vigtigste barrierer. | Hvilke få tiltag skal have tid og budget? |
| Dag 31–60 | Gennemfør de prioriterede tiltag, og indsamle tilbagemeldinger. | Hvad skal justeres, for at kunden kan komme videre? |
| Dag 61–90 | Vurder resultaterne sammen med salg, omkostninger og kapacitet. | Hvad fortsætter, hvad ændres, og hvad afsluttes? |
Afklar ansvar, før arbejdet starter
Hvert tiltag bør have én ansvarlig person, selv om flere bidrager. Afklar, hvem der leverer indhold, hvem der godkender, og hvem der træffer beslutninger om budget. Et bureau kan hjælpe med gennemførelsen, men har brug for adgang til viden om virksomheden.
Sæt dato for næste gennemgang med det samme. Tag både tallene og det, I har lært fra kunderne, med. Skriv en kort konklusion for hvert tiltag, og beslut næste skridt. Så bliver strategien et løbende beslutningsgrundlag, som bygger på det, I faktisk lærer.
Spørgsmål og svar
Skal planen have et stort budget?
Nej. En af de vigtigste opgaver er at vælge, hvad I ikke skal bruge kapacitet på nu. Omfanget skal tilpasses ressourcerne og målet.
Bør vi ændre strategi hver 90. dag?
Ikke nødvendigvis. Den overordnede retning kan ligge fast, mens tiltag og prioriteringer justeres ud fra ny viden. En gennemgang er et beslutningspunkt, ikke et krav om at begynde forfra.
Kilder og videre læsning
Fra indsigt til noget, der virker.
Tag en snak med os om, hvad din virksomhed har brug for, og hvor det er fornuftigt at starte.
Se, hvordan vi arbejder med strategi