Google Ads med AI: Hvad bør mennesker stadig godkende?

Hvad kan AI bidrage med i Google Ads?

AI kan bruges til at bearbejde kontodata, finde mønstre og lave forslag til det videre arbejde. Et forslag er et udgangspunkt for vurdering. Det skal forstås i lyset af, hvad virksomheden faktisk sælger, og hvilke kunder I ønsker.

Google har også indbygget automatisering. Smart Bidding bruger AI til at optimere bud for konverteringer eller konverteringsværdi i auktioner. Det er en anden opgave end rådgiverens ansvar for mål, prioriteringer og indholdet i den samlede markedsføring.

Begynd med målet og kvaliteten af målingen

Forestil dig en rådgivningsvirksomhed, som måler alle indsendte formularer som lige gode henvendelser. Nogle kan være kvalificerede projektforespørgsler, andre jobansøgninger eller spørgsmål fra eksisterende kunder. Et højere antal formularer betyder ikke nødvendigvis, at markedsføringen har skaffet flere salgsmuligheder.

Afklar derfor, hvad I ønsker mere af, og hvordan salget kan give feedback om kvaliteten. Gennemgå også, om de vigtigste handlinger faktisk bliver registreret. En god rapport starter med en måling, I forstår, og en tydelig beskrivelse af, hvad tallene ikke viser.

Disse vurderinger kræver kontekst

En virksomhed kan have bedre margin på én tjeneste og ledig kapacitet på en anden. En kampagne, der giver mange henvendelser, kan derfor være forkert at skalere lige nu. Sådanne forhold skal indgå i vurderingen sammen med kontodataene.

Vores anbefaling er at gennemgå disse spørgsmål ved vigtige forslag:

• Rammer tiltaget de kunder, vi faktisk ønsker at nå?
• Er budskabet rigtigt, og stemmer det overens med landingssiden?
• Er omkostningen inden for de aftalte rammer?
• Har virksomheden kapacitet til at følge op på responsen?
• Hvordan og hvornår skal effekten vurderes?

Gør godkendelse til et konkret workflow

Afklar, hvem der vurderer forslagene, hvad rådgiveren kan gennemføre inden for aftalen, og hvilke beslutninger kunden selv skal være med til. Et bureau skal kende både handlerummet og de situationer, hvor det skal stoppe op og tage en samtale.

En enkel beslutningslog kan indeholde problemet, tiltaget, begrundelsen, godkenderen og tidspunktet for opfølgning. Det er vores anbefalede måde at gøre læringen tilgængelig på. Loggen gør det lettere at forstå, hvorfor kontoen blev ændret, og hvad I senere bør undersøge.

Se længere end klikprisen

En relevant annonce hjælper kun lidt, hvis kunden møder en uklar hjemmeside eller ikke får svar på sin forespørgsel. Undersøg, om landingssiden forklarer tilbuddet, skaber de rigtige forventninger og gør det let at kontakte jer.

Aftal en fast gennemgang, hvor kontodata mødes med indsigt fra dem, der taler med kunderne. Spørg, hvad der blev solgt, hvad der faldt fra, og hvilke spørgsmål der gik igen. Så kan både annonceringen og resten af kunderejsen forbedres på et bedre grundlag.