Lokal SEO for virksomheder: bliv nemmere at finde og vælge

Start med en korrekt Google-virksomhedsprofil

Google Business Profile, eller Google-virksomhedsprofil, er beregnet til kvalificerede virksomheder med fysisk kundekontakt. Brug virksomhedens rigtige navn og kategorier, der beskriver virksomheden. Tilføj ikke søgeord i navnet, og opret ikke profiler på virtuelle kontoradresser, hvor virksomheden ikke faktisk drives efter Googles krav.

Giv en navngiven person ansvar for profilen. Før en enkel liste over, hvem der har adgang, hvem der opdaterer oplysningerne, og hvem der svarer kunder. Behold kontrollen over adgangen, også når et SEO-bureau hjælper dig.

Forstå, hvad der påvirker lokale resultater

Google angiver relevans, afstand og hvor kendt virksomheden er, som centrale forhold i lokal rangering. Komplet information hjælper Google med at forstå virksomheden. Du kan ikke købe en bedre organisk lokal placering hos Google, og en god profil ophæver ikke betydningen af afstand.

Prioritér korrekte tjenester, åbningstider og nyttige billeder, før du bruger tid på små formuleringer. Undersøg, hvordan profilen og websitet fremstår på mobil. Hvis kunden finder en tjeneste, du ikke længere tilbyder, er det et mere konkret problem, end at en overskrift mangler en bestemt søgeordsvariant.

Vis, hvor du faktisk møder eller besøger kunder

Google skelner mellem besøgssteder, virksomheder, der opsøger kunder, og hybridvirksomheder. Har du ikke kundemodtagelse på adressen, skal den ikke vises som besøgsadresse. Serviceområdet skal beskrive de områder, du faktisk betjener. Et større område i profilen erstatter ikke reel kapacitet til at levere.

Hypotetisk eksempel: Et rengøringsfirma, der kører fra Drammen til bestemte nærliggende områder, kan forklare, hvor det tager faste opgaver, og hvor det kun vurderer større opgaver. Angiv eventuelle begrænsninger tydeligt. Det er mere nyttigt for kunden end at fremstille firmaet, som om det har kontorer i hver kommune.

Lad websitet besvare spørgsmålene før bestilling

Lav en gennemarbejdet side for hver tjeneste, der kræver sin egen forklaring. Brug kundens almindelige ord, og vis, hvad der er inkluderet, hvordan prisen aftales, hvor du leverer, og hvad der sker efter en henvendelse. Kontaktoplysninger og praktiske vilkår skal stemme overens med virksomhedsprofilen.

En lokal underside er nyttig, når den har sit eget indhold: et faktisk besøgssted, lokale leveringsvilkår, relevante arbejdsbilleder eller dokumenterede projekter. Hvis du kun skifter bynavnet ud, bør du i stedet samle informationen på en tydelig side om serviceområdet.

• Vis faktisk arbejde, og forklar, hvad kunden får hjælp til.
• Gør telefonnummer og kontaktformular nemme at bruge på mobil.
• Angiv, hvem der følger op, og undgå at love hurtigere svar, end I kan levere.
• Kontrollér, at kontaktformularen giver en forståelig bekræftelse og når den rigtige modtager.

Gør kundeanmeldelser til en del af opfølgningen

Bed kunder om ærlige anmeldelser efter en reel oplevelse. Google tillader at dele et anmeldelseslink eller en QR-kode, men forbyder incitamenter som rabat i bytte for en anmeldelse. Bed ikke kunden om at skrive bestemte rosende ord eller konstruere en oplevelse.

Brug tilbagemeldingerne til at opdage, hvad der er uklart i leverancen. Hvis flere nævner, at pris eller mødetidspunkt var svært at forstå, bør websitet og bestillingsprocessen forbedres. Svar sagligt, og tag detaljer om enkeltsager i en privat kanal.

Lav en måleplan, der følger kunden frem til opgaven

Virksomhedsprofilens resultater kan blandt andet vise klik til websitet og tryk på ringeknappen. Et tryk er ikke det samme som et besvaret opkald eller et salg. Google oplyser også, at rapporten kan indeholde aktivitet fra både organiske resultater og Google Ads, så tallene bør ikke automatisk tilskrives SEO alene.

Notér et udgangspunkt før ændringer, og vurder udviklingen månedligt sammen med sæson, kapacitet og eventuelle annoncekampagner. Vælg få målepunkter, som I faktisk følger op på. Sammenlign samme type perioder, og undersøg årsagerne, før I drager konklusioner.

Hvordan hænger lokal SEO sammen med ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads er en særskilt betalt kanal. OpenAI oplyser, at annoncerne er adskilt fra ChatGPTs svar og ikke ændrer, hvilke svar modellen giver. Betalt annoncering giver derfor ikke en købt organisk anbefaling af virksomheden.

God og tydelig information på websitet er nyttig, uanset hvor kunden kommer fra. Vurder alligevel lokale søgeresultater, annoncehenvendelser og omtale i AI-svar hver for sig. Media Access kan hjælpe dig med at prioritere profil, servicesider og måling ud fra, hvad der forhindrer kunderne i at tage kontakt.