Så väljer du marknadsföringsbyrå till företaget

Börja med ett uppdrag på en sida

Skriv vad företaget säljer, vem som köper och var ni kan leverera. Beskriv sedan hindret så konkret som möjligt. ”Vi behöver fler kunder” ger lite att prioritera efter. ”Vi behöver fler offertförfrågningar från företag som vill teckna ett årligt serviceavtal” gör det möjligt att diskutera målgrupp, lönsamhet och kapacitet.

Bifoga det ni redan vet: vilka tjänster som har ledig kapacitet, vanliga invändningar i försäljningen, dagens marknadsföring och hur förfrågningar följs upp. Dela också begränsningar. Om ingen kan svara på nya förfrågningar före nästa vecka måste både kampanjen och förväntningarna anpassas efter det.

• Prioriterad tjänst och kundtyp.
• Geografiskt område och kapacitet att leverera.
• Önskad handling: samtal, besiktning, offert eller köp.
• Budgetram och vilka interna resurser ni kan bidra med.
• Vad ni behöver veta efter de första tre månaderna.

Leta efter rätt kombination av kompetens

En digital marknadsföringsbyrå kan arbeta med annonsering, innehåll, SEO, webbplatser och analys. Du behöver inte köpa allt samtidigt. Om webbplatsen förklarar erbjudandet dåligt kan en ny annonskampanj leda fler människor in i samma återvändsgränd. Om sidan fungerar men få relevanta kunder hittar den är distribution en mer närliggande startpunkt.

Be kandidaten visa hur de kom fram till prioriteringen. Ett användbart svar kopplar observation till åtgärd: vilka sidor, sökningar eller kundfrågor de har tittat på, vad de antar och vad som behöver undersökas. Be också om att få träffa personen som ska utföra arbetet. En god relation till säljaren ersätter inte ett tydligt ansvar i leveransen.

Använd samma bedömningsmatris för alla

Ge varje kriterium ett betyg från 1 till 5. Använd vikterna nedan som ett förslag och anpassa dem innan offerterna kommer. Multiplicera betyget med talet i viktkolumnen, utan procenttecknet, och dela med fem. Summan blir upp till 100 poäng. Skriv en motivering per betyg; annars kan en siffertabell dölja magkänslan i stället för att utmana den.

Klargör först absoluta krav som budgetram och nödvändig kompetens. En offert som inte uppfyller dem bör inte vinna för att den får många poäng på presentation och personkemi.

Be om dokumentation med sammanhang

En skärmbild med stigande trafik säger inte i sig vad en byrå har åstadkommit. Fråga vilken period siffrorna gäller, vad som ändrades, om annonsbudgeten ökade och om trafiken ledde till relevanta förfrågningar. Ett bra exempel förklarar också utgångsläget och begränsningarna. En referens bör vara relevant för ditt problem; den behöver inte komma från ett identiskt företag.

Google rekommenderar att undersöka erfarenhet, arbetsmetod, kommunikation och referenser vid val av SEO-leverantör. Google varnar också för garantier om förstaplats. Be därför om förväntad arbetsomfattning och hur utvecklingen ska bedömas, utan att göra en viss placering till ett löfte.

Gör priset och ägarskapet jämförbara

Två likadana månadspriser kan täcka mycket olika uppgifter. Be om att få uppstart, löpande arbete, text och bilder, möten, analys, eventuella verktyg och annonsbudget specificerade. Fråga vad som utlöser tillägg. Om planen innehåller en landningssida bör det framgå vem som skriver texten, bygger sidan och justerar den efter första testet.

Klargör vem som står som kontoägare och vilka åtkomster ni får. Skriv också ner rättigheter till material, export av data och överlämning vid avslut. Det är enklare att göra detta medan båda parter vill starta än när någon vill avsluta. Vid byte bör en överlappningsperiod ha ett konkret syfte, så att aktiva kampanjer och rapportering inte faller mellan två leverantörer.

• Vilka konkreta leveranser ingår de första 30 dagarna?
• Vem godkänner ändringar och tilläggsarbete?
• När träffar vi den som ansvarar för kampanjerna?
• Vilka konton, data och filer får vi tillgång till?
• Vad händer med annonser, webbplatser och mätning när avtalet avslutas?

Kom överens om ett första beslut, inte bara ett första möte

Före uppstart bör ni veta när samarbetet ska utvärderas och vad utvärderingen ska bygga på. Det kan vara dokumenterad mätning, en förbättrad tjänstesida, de första kvalificerade förfrågningarna och en lista över vad som har lärts. Hur lång tid som behövs för att bedöma kommersiella resultat beror bland annat på säljcykel och datamängd.

Media Access arbetar med digital strategi, SEO, annonsering och webbutveckling. När du tar kontakt får du gärna skicka uppdraget på en sida och berätta vad som är svårt att prioritera. Det ger en bättre utgångspunkt för att klargöra vilka delar av marknadsföringen ni behöver hjälp med.