ChatGPT Ads eller Google Ads: Var bör du börja?

De viktigaste skillnaderna i upplägget

Google sökannonser kan använda sökord med olika matchningstyper för att koppla annonser till sökningar. Matchning handlar också om betydelse och avsikt. I ChatGPT beskriver context hints relevanta situationer och behov; de fungerar inte som exakta sökordskontroller.

ChatGPT-annonsen är en separat, märkt placering. Den förändrar inte innehållet i svaret användaren får. Dessa skillnader påverkar hur annonsen bör planeras, men säger i sig ingenting om vilken kanal som blir mest lönsam för ditt företag.

Tre utgångspunkter som ger olika prioriteringar

Om Google sökannonser redan ger lönsamma kunder är vårt råd att skydda det som fungerar medan ni testar något nytt. En avgränsad ChatGPT-budget kan användas för att undersöka om ni möter andra kundbehov eller får fler relevanta kontakter. En flytt av hela budgeten gör det svårare att skilja ny lärdom från förlorad efterfrågan.

Om företaget börjar utan dokumenterad annonserfarenhet, prioritera först ett tydligt erbjudande och en mätbar kontaktväg. Välj sedan den kanal där ni kan förklara en konkret kundsituation. Undvik att starta många små kampanjer samtidigt om ingen har tid att följa upp dem.

Om erbjudandet kräver mycket förklaring kan ett test i ChatGPT vara intressant. Skapa först en sida som hjälper kunden med de verkliga avvägningarna. Till exempel bör en leverantör av affärssystem förklara vilka arbetsuppgifter lösningen täcker, vad en övergång innebär och vem den passar för. Ett nytt format i sig gör inte ett otydligt erbjudande begripligt.

Exempel: Ett företag ska köpa en ny webbplats

Detta är två tänkta kundsituationer. I den första söker en vd efter en webbutvecklingsbyrå eftersom budgeten är godkänd och projektet ska starta. En annons som leder till en tydlig projektbeskrivning och en enkel förfrågan kan möta det behovet.

I den andra situationen försöker chefen förstå om företaget behöver en enkel webbplats, en webbutik eller en lösning kopplad till CRM. Personen diskuterar alternativen i ChatGPT. Ett relevant erbjudande kan vara hjälp att klargöra projektet, med en sida som förklarar valen och vad ett avstämningsmöte ska innehålla.

Skillnaden är uppgiften kunden försöker lösa. Båda situationerna kan uppstå i båda kanalerna. Använd därför exemplet för att utforma erbjudande och landningssida, och låt mätningen visa var företaget faktiskt får respons.

Så jämför du resultaten på en gemensam grund

Välj en definition av en kvalificerad förfrågan före start. Den kan till exempel kräva rätt tjänst, leveransområde och realistisk tidplan. Använd samma definition för båda kanalerna, så att en kampanj inte får äran för alla formulär medan den andra bedöms enbart utifrån försäljning.

Fördela också kostnaderna på samma sätt. Inkludera annonsköp och avtalat arbete i båda kolumnerna. Registrera vilka förfrågningar som blir offerter, försäljning och avslag, och låt oavklarade ärenden stå öppna tills ni vet mer. Om köpprocessen tar åtta veckor blir försäljningsresultatet från de sista kampanjdagarna nödvändigtvis ofullständigt vid en genomgång efter fyra veckor.

• Total kostnad under perioden, med samma avgränsning för båda kanalerna.
• Antal förfrågningar och antal kvalificerade förfrågningar.
• Kostnad per kvalificerad förfrågan, när det finns förfrågningar att fördela kostnaden på.
• Antal försäljningar, täckningsbidrag och ärenden som fortfarande är öppna.
• Registreringsmetod och kända luckor i mätningen, till exempel telefonsamtal utan registrerad källa.

Lågt klickpris är inte samma sak som en bra affär

Som en ren illustration: En kampanj med 200 klick och två relevanta förfrågningar kan vara mindre nyttig än en kampanj med 60 klick och sex relevanta förfrågningar. Men du behöver kostnaderna och utfallet i ärendena innan du kan säga vilken som var bäst.

Lägg därför in en kort kvalitetsbedömning från den som talar med kunderna. Kom förfrågningarna från rätt typ av företag? Hade kunderna förstått erbjudandet? Var de redo för nästa steg? Den informationen hjälper er att avgöra om ni bör ändra budskapet, förbättra webbplatsen eller justera prioriteringen mellan kanalerna.

Välj ett test som kan påverka nästa beslut

Skriv ner frågan som testet ska besvara: Kan vi få relevanta förfrågningar om just den här tjänsten inom en försvarbar kostnad? Bestäm samtidigt vad som krävs för att fortsätta, göra ändringar eller stoppa. Ett otydligt mål blir sällan tydligare när rapporten kommer.

Media Access erbjuder Intro till ChatGPT-annonsering för 4 990 kronor i 30 dagar exkl. moms. Ad spend, uppsättning av en annons, rapport och kontaktperson ingår. Använd erbjudandet som ett avgränsat test i den samlade marknadsplanen. Du har inga vidare förpliktelser efter perioden.