Google Ads med AI: Vad bör människor fortfarande godkänna?

Vad kan AI bidra med i Google Ads?

AI kan användas för att bearbeta kontodata, hitta mönster och ta fram förslag för det fortsatta arbetet. Ett förslag är en utgångspunkt för bedömning. Det måste förstås utifrån vad företaget faktiskt säljer och vilka kunder ni vill ha.

Google har också inbyggd automatisering. Smart Bidding använder AI för att optimera bud för konverteringar eller konverteringsvärde i auktioner. Det är en annan uppgift än rådgivarens ansvar för mål, prioriteringar och innehållet i den samlade marknadsföringen.

Börja med målet och kvaliteten på mätningen

Föreställ dig ett konsultföretag som mäter alla inskickade formulär som lika bra förfrågningar. Vissa kan vara kvalificerade projektförfrågningar, andra jobbansökningar eller frågor från befintliga kunder. Ett högre antal formulär betyder inte nödvändigtvis att marknadsföringen har skapat fler säljmöjligheter.

Klargör därför vad ni vill ha mer av, och hur sälj kan ge återkoppling om kvaliteten. Gå också igenom om de viktigaste handlingarna faktiskt registreras. En bra rapport börjar med en mätning ni förstår, och en tydlig beskrivning av vad siffrorna inte visar.

Dessa bedömningar behöver kontext

Ett företag kan ha bättre marginal på en tjänst och ledig kapacitet i en annan. En kampanj som ger många förfrågningar kan därför vara fel att skala upp just nu. Sådana förhållanden måste vägas in i bedömningen tillsammans med kontodata.

Vår rekommendation är att gå igenom dessa frågor vid viktiga förslag:

• Träffar åtgärden de kunder vi faktiskt vill nå?
• Är budskapet rätt, och stämmer det med landningssidan?
• Är kostnaden inom de överenskomna ramarna?
• Har företaget kapacitet att följa upp responsen?
• Hur och när ska effekten bedömas?

Gör godkännande till ett konkret arbetsflöde

Klargör vem som bedömer förslagen, vad rådgivaren kan genomföra inom avtalet och vilka beslut kunden själv ska vara med och fatta. En byrå måste känna till både handlingsutrymmet och de situationer där den ska stanna upp och ta ett samtal.

En enkel beslutslogg kan innehålla problemet, åtgärden, motiveringen, godkännaren och tidpunkten för uppföljning. Detta är vårt rekommenderade sätt att göra lärandet tillgängligt. Loggen gör det enklare att förstå varför kontot ändrades och vad ni senare bör undersöka.

Se längre än klickpriset

En relevant annons hjälper föga om kunden möter en otydlig webbplats eller inte får svar på sin förfrågan. Undersök om landningssidan förklarar erbjudandet, sätter rätt förväntningar och gör det enkelt att kontakta er.

Kom överens om en fast genomgång där kontodata möter insikter från dem som pratar med kunderna. Fråga vad som såldes, vad som föll bort och vilka frågor som återkom. Då kan både annonseringen och resten av kundresan förbättras på en bättre grund.