Markkinointi
Digitaalinen markkinointi yrityksille: suunnitelma ensimmäisille 90 päivälle
Laadi konkreettinen 90 päivän suunnitelma digitaaliseen markkinointiin. Priorisoi tarjoukset, mittaus, laskeutumissivut ja kanavat sekä päätä, mitä jatketaan.
Digitaalista markkinointia on vaikea ohjata, kun kaikki kanavat saavat vähän huomiota, mutta yhdelläkään ei ole selkeää tehtävää. Hallittavampi alku on valita yksi tarjous, yksi priorisoitu asiakasryhmä ja yksi tärkeä toimenpide, jonka haluatte tehdä helpommaksi.
Tämä 90 päivän suunnitelma on ehdotus yrityksille, jotka haluavat saada relevantteja yhteydenottoja ja rakentaa paremman päätöksentekopohjan. Se ei ole lupaus tuloksista kolmen kuukauden sisällä. Jos teillä on pitkä myyntisykli, varhaiset signaalit ja seurannan laatu ovat erityisen tärkeitä.
Päivät 1–14: löydä este ja ota mittaus käyttöön
Kokoa markkinoinnista vastaava henkilö ja asiakaskyselyihin vastaava henkilö yhteen. Käykää läpi valikoima viimeaikaisia tiedusteluja: mitä asiakas halusi, mistä hän tuli, sopiko toimeksianto ja mitä tapahtui seuraavaksi? Jos historiatiedot ovat puutteelliset, aloittakaa yksinkertainen kirjaaminen nyt. Erottakaa toisistaan vastaanotettu yhteydenotto, relevantti mahdollisuus, tarjous ja voitettu toimeksianto.
Tarkastele samalla verkkosivustoa asiakkaan näkökulmasta. Onko palvelu ymmärrettävä? Päätyykö asiakas oikealle sivulle? Toimivatko puhelinlinkki ja lomake mobiilissa? Lähetä merkitty testiyhteydenotto ja varmista, että se saavuttaa oikean vastaanottajan. Sopikaa, kuka hoitaa seurannan myös poissaolojen aikana.
Google Analyticsissa liiketoiminnalle merkitykselliset tapahtumat voidaan merkitä tärkeiksi tapahtumiksi. Valitse vahvistettu liiketoimintaa tukeva toiminto, kuten vastaanotettu yhteydenotto, ja erottele se apusignaaleista, kuten sivun katselusta tai vierityksestä. Dokumentoi, mikä laskennan todella käynnistää.
Päivä 15–30: tee yhdestä tarjouksesta helpompi ostaa
Valitkaa palvelu, jonka toimittamiseen ja myyntiin teillä on juuri nyt parhaat edellytykset. Kirjoittakaa sivu, joka vastaa siihen, kenelle tarjous sopii, mitä asiakas saa, mitkä tekijät vaikuttavat hintaan ja mitä tapahtuu yhteydenoton jälkeen. Käyttäkää myynnissä esiin nousseita kysymyksiä lähtökohtana. Selkeästi määritellyt rajaukset voivat säästää aikaa molemmilta osapuolilta.
Laadikaa sen jälkeen pieni sisältösuunnitelma suurimpien ostopäätöstä hidastavien esteiden ympärille. Palveluyritys voi esimerkiksi tarvita yhden sivun sopimuksen sisällöstä, yhden siitä, miten kartoituskäynti etenee, ja yhden siitä, mikä vaikuttaa kustannuksiin. Tämä on suunnitteluesimerkki, ei asiakastapaus. Jokaisen sivun tulisi auttaa asiakasta etenemään kohti sopivaa tarjousta.
Pyydä kollegaa, joka ei kirjoittanut sivua, etsimään vastaukset kolmeen tavalliseen asiakaskysymykseen. Kirjaa ylös, missä kohdassa hän epäröi. Korjaa epäselvyydet ennen kuin kasvatatte liikennettä.
Päivä 31–60: kokeile kanavaa, jolla on selkeä tehtävä
Valitkaa kanava sen mukaan, missä vaiheessa asiakas on päätöksentekoa. Jos ihmiset etsivät jo tiettyä palvelua, hakumainonta voi olla ajankohtaista. Jos tarve pitää selittää tai haluatte tulla arvioiduksi pidemmän ajan kuluessa, asiantuntijasisältö ja sen jakelu relevantille kohderyhmälle voivat olla tärkeä osa työtä.
Antakaa testille selkeä kysymys: Voiko tämä kohderyhmän, tarjouksen ja sivun yhdistelmä synnyttää relevantteja keskusteluja? Sopikaa kustannusraami, vastuuhenkilö ja se, mitkä havainnot johtavat muutoksiin. Älkää käynnistäkö enempää uusia testejä kuin pystytte seuraamaan.
Uusia mainoskanavia, kuten ChatGPT Ads, voidaan harkita rajattuna testinä, jos tarjous ja kohderyhmä sopivat siihen. Verratkaa yhteydenottojen laatua ja kokonaiskustannusta muihin toimenpiteisiin. Pelkkä uutuusarvo ei ole riittävä peruste päätökselle.
| Jakso | Päätehtävä | Konkreettinen toimitus |
|---|---|---|
| Päivä 1–14 | Ymmärtää tarve ja varmistaa mittaus | Määritelmä relevantille yhteydenotolle ja testattu yhteydenottopolku. |
| Päivä 15–30 | Parantaa tarjousta ja verkkosivustoa | Yksi priorisoitu palvelusivu, jolla on selkeä seuraava askel. |
| Päivät 31–60 | Toteuttaa rajattu testi | Kampanja tai jakelusuunnitelma, jolle on sovittu kustannusraami. |
| Päivät 61–90 | Arvioida laatua ja valita suunta | Päätös siitä, mitä jatketaan, muutetaan ja lopetetaan. |
Päivä 61–90: hyödynnä myyntikeskusteluja markkinoinnin parantamiseen
Käykää luvut läpi yhdessä niiden kanssa, jotka ovat puhuneet asiakkaiden kanssa. Paljon klikkauksia ja vähän yhteydenottoja voivat antaa syyn tutkia relevanssia, tarjousta ja sivua. Paljon yhteydenottoja, jotka eivät sovi, voi viitata siihen, että viesti on liian laaja. Relevantit yhteydenotot ilman tarjousta voivat osoittaa, että seuranta tai kvalifiointi kaipaa työtä.
Käytä Search Consolea selvittääksesi, mitkä haut ja sivut tuovat näkyvyyttä ja klikkauksia Googlessa. Raportteja voidaan suodattaa muun muassa sivun, maan ja päivämäärän mukaan. Tarkista, vastaavatko haut, joilla teidät löydetään, niitä palveluita, joita haluatte myydä. Luvut näyttävät hakukäyttäytymistä; ne eivät yksin kerro, oliko asiakas kannattava.
Arvioikaa toimenpiteitä sen mukaan, kuinka paljon tietoa teillä on. Muutama yhteydenotto ei anna vakaata kuvaa kannattavuudesta. Kirjatkaa, mihin havainnot viittaavat, mitä ette vieläkään tiedä ja mikä seuraava testi voi selventää asiaa.
Pidä raportti riittävän pienenä, jotta sitä käytetään
Hyödyllisen kuukausiraportin pitäisi helpottaa seuraavan toimenpiteen valintaa. Aloita kustannuksista, relevanteista yhteydenotoista, tarjouksista ja myynnistä silloin, kun niitä voidaan seurata. Lisää kanavadata kehityksen selittämiseksi. Vältä sekoittamasta mainosbudjettia ja markkinoinnin kokonaiskustannusta ilman, että erot merkitään selvästi.
Laskuesimerkki: Jos toimenpide maksaa 20 000 NOK sisältäen työn ja mainosostot ja tuottaa 10 kvalifioitua yhteydenottoa, kustannus on 2 000 NOK per kvalifioitu yhteydenotto. Summat ovat oletuksia menetelmän havainnollistamiseksi. Se, onko kustannus perusteltu, riippuu siitä, kuinka moni muuttuu asiakkaaksi ja mikä näiden myyntien tuotto on.
- Mitä käytimme, ja mitä kustannuksia siihen sisältyy?
- Kuinka monta relevanttia yhteydenottoa ja tarjousta saimme?
- Mitä myynti kertoo laadusta ja tavallisista vastaväitteistä?
- Mitä muutimme, ja mitä opimme?
- Mitä teemme ensi kuussa, ja kuka vastaa siitä?
Jaa vastuut ennen kuin suunnitelma alkaa
Suunnitelma tarvitsee sisäisen omistajan, joka voi selventää tarjousta, hankkia asiantuntemusta ja hyväksyä materiaalit. Se tarvitsee myös henkilön, joka kirjaa yhteydenottojen lopputulokset. Ilman näitä panoksia markkinointia joudutaan ohjaamaan puutteellisella kuvalla siitä, mitä klikkauksen jälkeen tapahtuu.
Media Access tarjoaa muun muassa digitaalista strategiaa, SEO:ta, mainontaa ja webkehitystä. Voimme lähteä liikkeelle yhdestä konkreettisesta haasteesta ja selventää, mihin osiin suunnitelmaa haluatte apua. Lähetä mielellään verkkosivun linkki ja kerro, mistä palvelusta haluatte enemmän yhteydenottoja.
Kysymykset ja vastaukset
Kuinka paljon yrityksen tulisi käyttää digitaaliseen markkinointiin?
Aloita käytettävissä olevasta kapasiteetista, siitä mitä yksi asiakas on liiketoiminnalle arvoltaan, ja siitä mitä teidän täytyy oppia. Erota mainosostot työstä, sisällöntuotannosta ja työkaluista. Ei ole olemassa yhtä prosenttiosuutta tai kuukausihintaa, joka sopisi kaikille.
Kannattaako aloittaa SEO:sta vai mainonnasta?
Tarkastelkaa olemassa olevaa kysyntää, sivuston laatua ja aikajännettä. Rajattu mainostesti voi tuoda oivalluksia tarjouksesta, kun taas hyvä sisältö ja tekninen työ voivat rakentaa orgaanista näkyvyyttä ajan mittaan. Priorisoikaa se, mikä ratkaisee selkeimmän esteen.
Riittääkö 90 päivää tietämään, toimiiko markkinointi?
Se voi riittää yhteydenottopolun varmistamiseen, tarjouksen parantamiseen ja ensimmäisten oppien saamiseen. Pidemmät myyntisyklit ja pienet datamäärät vaativat enemmän aikaa, ennen kuin kaupallista vaikutusta voidaan arvioida luotettavasti.
Lähteet ja lisälukemista
Oivalluksista toimiviin ratkaisuihin.
Keskustele kanssamme siitä, mitä yrityksesi tarvitsee ja mistä on järkevää aloittaa.
Saa apua markkinoinnin priorisointiin