Strategi
Lag en markedsstrategi for de neste 90 dagene
En praktisk 90-dagers plan for bedrifter som vil prioritere markedsføringen. Velg mål, avklar ansvar og knytt tiltak til salg og kapasitet.
En markedsstrategi skal hjelpe dere å ta beslutninger. Hvem vil dere nå, hvorfor skal de velge dere, og hva må skje for at innsatsen skal gi verdi? Hvis planen ikke svarer på det, blir den lett en liste med aktiviteter.
Vi anbefaler å kombinere en langsiktig retning med et konkret arbeidsvindu. De neste 90 dagene kan være et nyttig utgangspunkt. Modellen under er et forslag til arbeidsmåte som må tilpasses bedriftens salgsprosess, sesong og kapasitet.
Velg ett hovedmål for perioden
Et mål bør beskrive en ønsket endring for virksomheten. Flere relevante forespørsler fra en bestemt kundetype er lettere å prioritere etter enn et generelt ønske om mer synlighet. Avklar samtidig hvordan dere vil skille en god henvendelse fra resten.
For en bedrift med lang salgsprosess kan 90 dager være for kort til å vurdere ferdige salg. Da kan dere følge kvalifiserte møter, tilbud eller fremdrift i salgsprosessen. Bruk målepunkter som gir mening for deres situasjon, og skriv ned forutsetningene før dere starter.
Samle det dere vet om kunden
Snakk med de som møter kundene. Hva utløser behovet? Hvilke innvendinger går igjen? Hva gjør at noen velger dere, mens andre ikke går videre? Svarene kan gi et bedre utgangspunkt enn å starte med en liste over annonsekanaler.
Se også på praktiske begrensninger. Hvilke tjenester har dere kapasitet til å levere nå? Hvilke henvendelser kan dere følge opp raskt? En markedsplan bør passe driften, slik at nye muligheter faktisk kan tas vare på.
Velg få tiltak med en tydelig oppgave
Gi hvert tiltak en plass i kundereisen. En tjenesteside kan forklare tilbudet, en fagartikkel kan hjelpe kunden å forstå behovet, og en annonse kan gjøre tilbudet synlig. Spør hva som må være på plass for at neste steg skal fungere.
Et tenkt eksempel er et regnskapsbyrå som vil nå flere bedrifter i vekst. Før det øker annonsebudsjettet, kan byrået beskrive bytteprosessen på nettsiden og avklare hvem som følger opp nye henvendelser. Poenget er å fjerne et konkret hinder for kunden før man skaffer mer trafikk.
Fordel arbeidet gjennom perioden
Bruk planen som en arbeidsmodell. Noen tiltak krever mer forberedelse, og det er helt normalt at oppfølging og gjennomføring overlapper. Det viktigste er å vite hva dere skal lære før neste beslutning.
| Periode | Arbeid | Beslutning |
|---|---|---|
| Dag 1–30 | Avklar mål, måling, kundebehov og de viktigste hindrene. | Hvilke få tiltak skal få tid og budsjett? |
| Dag 31–60 | Gjennomfør de prioriterte tiltakene og samle tilbakemeldinger. | Hva må justeres for at kunden skal komme videre? |
| Dag 61–90 | Vurder resultatene sammen med salg, kostnader og kapasitet. | Hva fortsetter, hva endres og hva avsluttes? |
Avklar ansvar før arbeidet starter
Hvert tiltak bør ha én ansvarlig person, selv om flere bidrar. Avklar hvem som leverer innhold, hvem som godkjenner, og hvem som tar beslutninger om budsjett. Et byrå kan hjelpe med gjennomføringen, men trenger tilgang til kunnskapen om bedriften.
Sett dato for neste gjennomgang med en gang. Ta med både tallene og det dere har lært fra kundene. Skriv en kort konklusjon per tiltak og bestem neste steg. Slik blir strategien et løpende beslutningsgrunnlag som bygger på det dere faktisk lærer.
Spørsmål og svar
Må planen ha et stort budsjett?
Nei. En av de viktigste oppgavene er å velge hva dere ikke skal bruke kapasitet på nå. Omfanget må tilpasses ressursene og målet.
Bør vi endre strategi hver 90. dag?
Ikke nødvendigvis. Den overordnede retningen kan ligge fast, mens tiltak og prioriteringer justeres ut fra ny kunnskap. En gjennomgang er et beslutningspunkt, ikke et krav om å begynne på nytt.
Kilder og videre lesning
Fra innsikt til noe som virker.
Ta en prat med oss om hva bedriften din trenger, og hvor det er fornuftig å starte.
Se hvordan vi jobber med strategi