Slik velger du markedsføringsbyrå til bedriften

Start med et oppdrag på én side

Skriv hva bedriften selger, hvem som kjøper, og hvor dere kan levere. Beskriv deretter hindringen så konkret som mulig. «Vi trenger flere kunder» gir lite å prioritere etter. «Vi trenger flere tilbudsforespørsler fra bedrifter som vil inngå en årlig serviceavtale» gjør det mulig å diskutere målgruppe, lønnsomhet og kapasitet.

Legg ved det dere allerede vet: hvilke tjenester som har ledig kapasitet, vanlige innvendinger i salget, dagens markedsføring og hvordan henvendelser følges opp. Del også begrensninger. Hvis ingen kan svare på nye forespørsler før neste uke, må både kampanjen og forventningene tilpasses det.

• Prioritert tjeneste og kundetype.
• Geografisk område og kapasitet til å levere.
• Ønsket handling: samtale, befaring, tilbud eller kjøp.
• Budsjettramme og hvilke interne ressurser dere kan bidra med.
• Hva dere trenger å vite etter de første tre månedene.

Se etter riktig kombinasjon av kompetanse

Et digitalt markedsføringsbyrå kan arbeide med annonsering, innhold, SEO, nettsider og analyse. Du trenger ikke kjøpe alt samtidig. Dersom nettsiden forklarer tilbudet dårlig, kan en ny annonsekampanje sende flere mennesker inn i den samme blindveien. Dersom siden fungerer, men få relevante kunder finner den, er distribusjon et mer nærliggende startpunkt.

Be kandidaten vise hvordan de kom frem til prioriteringen. Et nyttig svar kobler observasjon til tiltak: hvilke sider, søk eller kundespørsmål de har sett på, hva de antar, og hva som må undersøkes. Be også om å møte personen som skal gjøre arbeidet. En god relasjon til selgeren erstatter ikke avklart ansvar i leveransen.

Bruk samme vurderingsmatrise for alle

Gi hvert kriterium en skår fra 1 til 5. Bruk vektene nedenfor som et forslag og tilpass dem før tilbudene kommer. Multipliser skåren med tallet i vektkolonnen, uten prosenttegnet, og del på fem. Summen blir inntil 100 poeng. Skriv én begrunnelse per skår; ellers kan en talltabell skjule magefølelsen i stedet for å utfordre den.

Avklar først absolutte krav som budsjettramme og nødvendig kompetanse. Et tilbud som ikke oppfyller dem, bør ikke vinne fordi det får mange poeng på presentasjon og kjemi.

Be om dokumentasjon med sammenheng

Et skjermbilde med stigende trafikk forteller ikke alene hva et byrå har oppnådd. Spør hvilken periode tallene gjelder, hva som ble endret, om annonsebudsjettet økte, og om trafikken førte til relevante henvendelser. Et godt eksempel forklarer også utgangspunktet og begrensningene. En referanse bør være relevant for ditt problem; den trenger ikke være fra en identisk bedrift.

Google anbefaler å undersøke erfaring, arbeidsmetode, kommunikasjon og referanser ved valg av SEO-leverandør. Google advarer også mot garantier om førsteplass. Be derfor om forventet arbeidsomfang og hvordan utviklingen skal vurderes, uten å gjøre en bestemt plassering til et løfte.

Gjør prisen og eierskapet sammenlignbart

To like månedspriser kan dekke svært forskjellige oppgaver. Be om å få spesifisert oppsett, løpende arbeid, tekst og bilder, møter, analyse, eventuelle verktøy og annonsebudsjett. Spør hva som utløser tillegg. Hvis planen inneholder en landingsside, bør det stå hvem som skriver teksten, bygger siden og retter den etter første test.

Avklar hvem som står som kontoeier, og hvilke tilganger dere får. Skriv også ned rettigheter til materiell, eksport av data og overlevering ved avslutning. Det er enklere å gjøre dette mens begge parter ønsker å starte enn når noen vil avslutte. Ved bytte bør en overlappsperiode ha et konkret formål, slik at aktive kampanjer og rapportering ikke faller mellom to leverandører.

• Hvilke konkrete leveranser inngår de første 30 dagene?
• Hvem godkjenner endringer og tilleggsarbeid?
• Når møter vi den som har ansvar for kampanjene?
• Hvilke kontoer, data og filer får vi tilgang til?
• Hva skjer med annonser, nettsider og måling når avtalen avsluttes?

Avtal en første beslutning, ikke bare et første møte

Før oppstart bør dere vite når samarbeidet skal vurderes, og hva vurderingen skal bygge på. Det kan være dokumentert måling, en forbedret tjenesteside, de første kvalifiserte forespørslene og en liste over hva som er lært. Hvor lang tid som trengs for å vurdere kommersielle resultater, avhenger blant annet av salgssyklus og datamengde.

Media Access arbeider med digital strategi, SEO, annonsering og webutvikling. Når du tar kontakt, send gjerne oppdraget på én side og fortell hva som er vanskelig å prioritere. Det gir et bedre utgangspunkt for å avklare hvilke deler av markedsføringen dere trenger hjelp med.