ChatGPT Ads eller Google Ads: Hvor bør du starte?

De viktigste forskjellene i oppsettet

Google søkeannonser kan bruke søkeord med ulike samsvarstyper for å knytte annonser til søk. Samsvar handler også om betydning og hensikt. I ChatGPT beskriver context hints relevante situasjoner og behov; de fungerer ikke som eksakte søkeordkontroller.

ChatGPT-annonsen er en separat, merket plassering. Den endrer ikke innholdet i svaret brukeren får. Disse forskjellene påvirker hvordan annonsen bør planlegges, men sier i seg selv ingenting om hvilken kanal som blir mest lønnsom for din bedrift.

Tre utgangspunkt som gir forskjellige prioriteringer

Hvis Google søkeannonser allerede gir lønnsomme kunder, er vårt råd å beskytte det som fungerer mens dere tester noe nytt. Et avgrenset ChatGPT-budsjett kan brukes til å undersøke om dere møter andre kundebehov eller får flere relevante kontakter. En flytting av hele budsjettet gjør det vanskeligere å skille ny læring fra tapt etterspørsel.

Hvis bedriften starter uten dokumentert annonseerfaring, prioriter først et tydelig tilbud og en målbar kontaktvei. Velg deretter kanalen dere kan forklare en konkret kundesituasjon for. Unngå å starte mange små kampanjer samtidig dersom ingen har tid til å følge dem opp.

Hvis tilbudet krever mye forklaring, kan en test i ChatGPT være interessant. Lag først en side som hjelper kunden med de reelle avveiningene. For eksempel bør en leverandør av bedriftsprogramvare forklare hvilke arbeidsoppgaver løsningen dekker, hva en overgang innebærer og hvem den passer for. Et nytt format alene gjør ikke et uklart tilbud forståelig.

Eksempel: En bedrift skal kjøpe en ny nettside

Dette er to tenkte kundesituasjoner. I den første søker en daglig leder etter et webutviklingsbyrå fordi budsjettet er godkjent og prosjektet skal i gang. En annonse som leder til en tydelig prosjektbeskrivelse og en enkel forespørsel, kan møte det behovet.

I den andre situasjonen prøver lederen å forstå om bedriften trenger en enkel nettside, en nettbutikk eller en løsning koblet til CRM. Personen diskuterer alternativer i ChatGPT. Et relevant tilbud kan være hjelp til å avklare prosjektet, med en side som forklarer valgene og hva et avklaringsmøte skal inneholde.

Forskjellen er oppgaven kunden prøver å løse. Begge situasjonene kan oppstå i begge kanaler. Bruk derfor eksemplet til å forme tilbud og landingsside, og la målingen vise hvor bedriften faktisk får respons.

Slik sammenligner du resultatene på et felles grunnlag

Velg én definisjon av en kvalifisert henvendelse før oppstart. Den kan for eksempel kreve riktig tjeneste, leveranseområde og realistisk tidspunkt. Bruk samme definisjon for begge kanaler, slik at én kampanje ikke får æren for alle skjemaer mens den andre vurderes bare på salg.

Før også kostnadene likt. Inkluder annonsekjøp og avtalt arbeid i begge kolonner. Registrer hvilke henvendelser som blir tilbud, salg og avslag, og la uavklarte saker stå åpne til dere vet mer. Dersom kjøpsprosessen tar åtte uker, blir salgsresultatet fra de siste kampanjedagene nødvendigvis ufullstendig ved en gjennomgang etter fire uker.

• Total kostnad i perioden, med samme avgrensning for begge kanaler.
• Antall henvendelser og antall kvalifiserte henvendelser.
• Kostnad per kvalifisert henvendelse, når det finnes henvendelser å dele på.
• Antall salg, dekningsbidrag og saker som fortsatt er åpne.
• Registreringsmetode og kjente hull i målingen, for eksempel telefonsamtaler uten registrert kilde.

Lav klikkpris er ikke det samme som et godt kjøp

Som en ren illustrasjon: En kampanje med 200 klikk og to relevante henvendelser kan være mindre nyttig enn en kampanje med 60 klikk og seks relevante henvendelser. Men du trenger kostnadene og utfallet av sakene før du kan si hvilken som var best.

Legg derfor inn en kort kvalitetsvurdering fra den som snakker med kundene. Kom forespørslene fra riktig type bedrift? Hadde kundene forstått tilbudet? Var de klare for neste steg? Denne informasjonen hjelper dere å avgjøre om dere bør endre budskap, forbedre nettsiden eller justere prioriteringen mellom kanalene.

Velg en test som kan påvirke neste beslutning

Skriv ned spørsmålet testen skal svare på: Kan vi få relevante forespørsler om akkurat denne tjenesten innenfor en forsvarlig kostnad? Bestem samtidig hva som skal til for å fortsette, gjøre endringer eller stoppe. Et uklart mål blir sjelden tydeligere når rapporten kommer.

Media Access tilbyr Intro til ChatGPT-annonsering for 4 990 kroner i 30 dager eks. mva. Ad spend, oppsett av én annonse, rapport og kontaktperson er inkludert. Bruk tilbudet som en avgrenset test i den samlede markedsplanen. Du har ingen videre forpliktelser etter perioden.